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Livraison en e-commerce : le confort comme élément clé

Le confort a toujours été l'une des principales raisons incitant les clients à procéder à des achats en ligne. La livraison est l'un des principaux critères qui déterminent si un client est satisfait de son expérience d'achat en ligne. Il va de soi que le procésus de livraison doit être irréprochable. Qui plus est, le client en ligne devrait pouvoir choisir comment , ou et quand il veut se faire livrer ses achats.C'est pourquoi il importe qu'un étailer fasse équipe avec un partenaire logistique expert en livraison qui fera ce petit quelque chose en plus pour ses clients  

Erica Verzelen - bpost

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